熱門(mén)關(guān)鍵詞: 液袋運(yùn)輸 糧食運(yùn)輸 高端有色金屬運(yùn)輸 化工品運(yùn)輸
物流公司里面的銷(xiāo)售人員,是需要經(jīng)常接聽(tīng)到各種類(lèi)型的電話(huà)的,因?yàn)闈撛诘目蛻?hù)會(huì)通過(guò)電話(huà)這種方式主動(dòng)去聯(lián)系,,如果對(duì)方去詢(xún)問(wèn)相關(guān)的物流服務(wù),這本身就是一種銷(xiāo)售的過(guò)程,所以作為一名非常專(zhuān)業(yè)的物流銷(xiāo)售人員,一定要很好的把握機(jī)會(huì),從主動(dòng)尋找客戶(hù)開(kāi)始,一定要非常清晰的了解整個(gè)銷(xiāo)售的技巧。
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第1步就是要了解一定的物流知識(shí),如果對(duì)方來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)的服務(wù),這幾年最基本的物流方面的知識(shí)都不了解的話(huà),就會(huì)給人一種非常不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué),當(dāng)然物流銷(xiāo)售區(qū)域也是需要做好相關(guān)的準(zhǔn)備的。
第2步就是需要去接近物流的客戶(hù)了。多少要尋找到好的客戶(hù),那么就一定要注意技巧,要去接近客戶(hù)的方法有三個(gè),第1個(gè)就是直接去拜訪(fǎng),如果是大型的客戶(hù)用這種方式還是非常的不錯(cuò)的,第2個(gè)就會(huì)比較簡(jiǎn)單方便的,直接通過(guò)電話(huà)聯(lián)系的方式去拜訪(fǎng)客戶(hù)了,第3個(gè)方法就會(huì)比較含蓄了,可以通過(guò)微信等通訊辦法去接近客戶(hù)了,在接近了客戶(hù)之后,接下來(lái)就需要進(jìn)入了物流銷(xiāo)售的主題了,一定要把握好時(shí)機(jī),要引起客戶(hù)的注意,在剛開(kāi)始交談的時(shí)候,就一定要找到一個(gè)合適的銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī),當(dāng)然大家也需要特別注意開(kāi)場(chǎng)白的技巧。
第3步就是調(diào)查性的詢(xún)問(wèn)了,調(diào)查性的技巧是能夠了解到客戶(hù)目前的物流的實(shí)際情況的,通過(guò)各種有效的詢(xún)問(wèn)可以與客戶(hù)朝著正確的方向去發(fā)展,而且還能夠不斷的去進(jìn)行物流性的銷(xiāo)售,通過(guò)與對(duì)方的詢(xún)問(wèn)也能夠了解對(duì)方更多的需求。
其實(shí)最重要的技巧,就是要堅(jiān)持。要不斷的去與客戶(hù)進(jìn)行溝通,并且介紹公司的一些特性以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù),不斷的去打動(dòng)客戶(hù),這樣才能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意我們公司的服務(wù)。